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網上購物和經營的超值概念
互聯網上有很多產品,例如:電腦,音響器材,衣服,波鞋,首飾,日常生活消費品…… 等等。有些由專家編著的獨特資料或書籍,它能幫你即時排解燃眉之急,或馬上替你賺到錢,不需要自己兜圈子,而花上不應花掉的寶貴時間。現時網上出售的獨特資料,價錢越貴,越能馬上幫你解決困難,這些已是不爭的事實。
互聯網上購買的獨家猛料,基本要具備以下 10
項條件:
(1)貨物取價公道,價錢要大眾化。( 令顧客可以安心去購買你公司的產品: 要他們用最少的金錢,買到最好,最新,最實用,最超值,最有效的頂級產品。)
(2)在最短時間內可馬上替顧客解決問題,功效立見,越快越好。(
因為顧客沒有太多空閒時間去閱讀, 他們還要在放工後,看電視,上網,吃飯,睡覺,到公園跑步………..)
(3)不需要購買其它工具或附件,可馬上使用。
(4)使用時,不需要專業或大學知識的要求。
(5)互聯網上時刻充滿不斷的競爭,如果你想公司生存下去,就要向顧客提供優質和高水準的服務。例如
:
(a)貨物出售後,有一年免費保用期。
(b)如得不到滿意效果,可獲金錢的回贈$100美元, $600美元,
$1,200美元……等。(註:這項服務,是需要有一定財力支持的公司,始可實行。如果不能作出金錢回贈,可以實施一些禮物,贈券,積分或回佣……等方法。言出必行,不能戲言,有勝於無,量力而為就行了)。
(c)訂購量多的顧客,特別向他們提供一個,
24小時優先處理的服務。
(6)如遇到困難,可即時向作者發問。
(7)越快越好,即時用email
通知顧客,有關(a)已收到訂單和款項(b)當貨物寄發後,顧客將會何時收到。(
使用email是現今最快速和免費的通訊工具,況且寫一封簡短的email
只花大約 10 分鐘時間,為什麼還要顧客由朝早等到日落呢?)
(8) 物有所值。顧客使用後得到的效果,遠超過其付出貨價的
50 倍, 100 倍………甚至200 倍 。
(9)方便顧客訂購,越快收到貨物越好。例如: 可即時收到的電子書籍。
(10)貨物一定要有退貨後,取回100%的金錢保證。不能以物換物或用代用券取締。
據 Jupitermedia, Nielsen
Media Research, IDC 和 Forrester Research, 4 間市場調查公司資料所得, 94%-97% 的網上顧客,在考慮購物之前,先查看是否有以上的承諾和保證,始會放心下訂單,購買該公司的產品。
美國博士學會 鄧美儀
小姐
大學講師
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